選択肢がほとんどなく、危機を乗り越えるために真剣に動き出すしかなかったため、アジア太平洋地域の中小企業 (SMB) は、クラウドソリューションの提供を驚異的なペースで採用し、経済の厳しい曲がり角を切り抜けました。
 パンデミックをうまく乗り越えた人々は、現代化された運営から生じる迅速な成果をすぐに認識しました。

次の2年間で、中小企業はビジネスの俊敏性、運用の回復力、労働力の効率性、コスト効果、そして市場競争力において大きなクラウド活用の飛躍を遂げました。設備投資から事業費への切り替えや、サブスクリプションベースのスケールアップ、計算能力と支出の削減によるメリットにより、進歩と利益が部分的に促進されました。

結果として、2022年は多くの中小企業が初めてクラウド導入に直接起因する収益成長を達成する財務年度として記録される可能性が高いです。価値実現の大きな突破口、それは長年にわたって築かれてきたものです。

正しければ、これにより中小企業が同じことをもっと求める方向に確実に向かうことが予想されます。中小企業の顧客は、クラウドが彼らのビジネスにさらに多くの価値をもたらす方法を積極的に模索することとなるでしょう。

重要なことに、親愛なる読者の皆さん、このシナリオではその目標を達成するためにより多くの投資をもたらす可能性が高いということです。

しかし、継続的かつ拡大したクラウド採用の成果は、簡単に手に入るものではありません。

クラウド導入から価値を生み出し続けるために、中小企業は「人」「プロセス」「技術」という重要な3つの要素を緊密に調整し、適切なテンポで動かし続ける必要があります。これを達成するには、多くの中小企業が十分な時間をかけて発展させることができない運用面での成熟度が必要です。

例えば、ある中小企業がデジタルトランスフォーメーションプログラムを実施中であるものの、従業員に関連するスキルを育成しておらず、時代遅れの技術調達プロセスを抱えている場合、明らかな不整合が生じます。適切に「校正」された3つの要素は、競い合って変革の目的を損なうのではなく、価値を構築するようになります。

運用の成熟度が不足しているためにピストンが誤作動を起こす場合、中小企業 (SMB)
はボンネットの下に入って原因を特定し、内部のビジネスマシンを修理する方法を知っているパートナーのピットクルーを求めることでしょう。